Indoor Desktop Fountain Waterfall With Buddha Statue

Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 3 jours. Le traitement comprend la vérification, l'emballage et l'envoi de votre commande au transporteur. Le temps de traitement doit être ajouté au délai total de livraison.

Veuillez noter que nous ne pouvons annuler une nouvelle commande qu'avant son expédition et la réception d'un e-mail de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi. Dès que vous recevez l'e-mail de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi, votre commande est en route vers vous et nous ne pouvons plus arrêter la livraison. Vous devrez attendre l'arrivée des marchandises et nous les renvoyer dans les 60 jours suivant la livraison pour demander un remboursement ou un échange conformément à notre politique de retour de 60 jours.

SUIVI DE MA COMMANDE:

• Vous recevez les numéros de suivi à chaque commande par email.
• Pour suivre votre commande, veuillez attendre jusqu'à 2 jours ouvrables après le traitement.
• Suivez votre commande ici: SUIVI DE COMMANDE.

• Si vous ne voyez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier spam ou votre dossier de promotion, ou ajouter info@incense-soul.com à votre liste d’expéditeurs approuvés.

MÉTHODES DE LIVRAISON:

      1. Expédition standard

• Nous offrons la livraison standard GRATUITE pour les commandes de $75 / €70 et plus.

• Le service d'expédition standard utilisé et les délais d'expédition estimés en jours ouvrables sont répertoriés dans le tableau ci-dessous:

      2. Livraison express

• Nous proposons également des méthodes d'expédition Express, telles que FedEx, DHL Express et YunExpress. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à info@incense-soul.com.

• Les frais d’expédition express et les délais d’expédition estimés en jours ouvrables sont répertoriés dans le tableau ci-dessous:

 

Toutes nos commandes sont envoyées avec expédition et manutention assurées.

Pour les commandes comportant plusieurs articles, il peut arriver que votre commande soit expédiée dans des colis séparés à des moments différents afin de réduire le poids d'un envoi, d'éviter d'éventuels frais de douane et de vous l'envoyer dans les plus brefs délais.

Les prix affichés sur notre site sont hors taxe en USD, ce qui signifie que vous pourriez être tenu de payer des droits et taxes une fois que vous aurez reçu votre commande. Les taxes d'importation, droits et frais de douane associés peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale, déterminée par votre bureau de douane local. Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas pris en charge par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Nous expédions depuis plusieurs entrepôts dans les pays et territoires d’Asie de l’Est, tels que la Chine, Singapour et Hong Kong.

Si vous pensez qu'il peut y avoir un problème avec votre colis, veuillez nous contacter au info@incense-soul.com.

VORES 60 DAGES RETURNERINGSPOLITIK

Vi håber du er tilfreds med dit køb. Hvis noget ikke er til din smag, så fortvivl ikke - vi har gjort bytte- og returneringsprocessen meget enkel.

1, Hvis dine varer ankom beskadigede eller defekte, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelse af din ordre. Vi sørger for levering af nye varer eller fuld refusion. Du skal ikke returnere beskadigede varer.

2, Returnering af varer, som du ikke har bestilt (forkert størrelse/farve/vare). Hvis du oplever, at de varer, du har bestilt, ikke svarer til de varer, du har modtaget, har du ret til at returnere varerne til os inden for 14 dage efter modtagelsen. Du betaler os ikke et ekspeditionsgebyr for at returnere sådanne varer. Omkostningerne ved returnering af varerne afholdes af Sælger, og du vil modtage en forudbetalt fragtlabel fra os.

3. Hvis varen ikke er helt efter din smag, kan du returnere/ombytte den inden for 60 dage efter modtagelse af dine varer uden at angive en grund. Returvarer skal være ubeskadigede og må ikke vise tegn på beskadigelse eller brug. Udgifterne til returnering af varerne afholdes af køber.

Følg disse trin for at returnere en vare til ombytning eller få en refusion:

Varerne kan kun returneres, hvis de stadig er i original stand. Brugte produkter eller produkter beskadiget af kunden vil ikke være berettiget til refusion, eller kun en delvis refusion vil gælde.

Se venligst afsnit 10 i vores vilkår og betingelser for mere information om vores forretningsforhold.

RETURNERINGSPROCES

Begynd returneringsprocessen ved at kontakte os på info@incense-soul.com med en detaljeret årsag til returneringen og billeder eller video af produktet for at støtte din sag.

Pak varerne i deres originale, ubeskadigede stand, så de ikke bliver beskadiget under transporten.

Du er ansvarlig for at betale returfragtomkostningerne. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes.

Adresse for returnering af varer: Vodárenská 2011/38, 058 01 Poprad, Slovakiet, info@incense-soul.com, +421 951 587 220

Efter at have sendt pakken retur, bedes du kontakte os på info@incense-soul.com med sporingsnummeret. For at sikre en tilbagebetaling skal du bruge en sporingstjeneste; vi er ikke ansvarlige for tabte eller manglende pakker.

Ved modtagelse af din pakke vil dine produkter blive inspiceret, og en ombytning eller refusion vil blive behandlet. En tilbagebetalingsbekræftelse vil blive sendt til den e-mailadresse, du brugte til dit oprindelige køb. Vi returnerer pengene til dig senest 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer, men normalt inden for 5 arbejdsdage.

BEMÆRK VENLIGST: Denne politik dækker ikke misbrug, utilsigtet skade, vandskade eller misbrug af det købte produkt, som du har returneret.

Der er visse situationer, hvor der kun gives delvise eller ingen refusioner:

a, Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke er forårsaget af vores fejl eller fejl i forsendelsen.

b, Enhver vare returneret mere end 60 dage efter levering.

c, Nogle typer varer er fritaget for returnering. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller hygiejniske varer, farlige materialer eller brændbare væsker eller gasser.