Natural Soy Wax Aromatherapy Candles With Dried Flowers

Elaboriamo gli ordini entro 1-3 giorni. L'elaborazione include il controllo, l'imballaggio e l'invio dell'ordine al corriere. Il tempo di elaborazione deve essere aggiunto al tempo di consegna totale.

Si prega di notare che possiamo annullare un nuovo ordine solo prima che venga spedito e che venga ricevuta un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento. Non appena ricevi l'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento, il tuo ordine è in viaggio verso di te e non possiamo più interrompere la consegna. Dovrai attendere che la merce arrivi e rispedircela entro 60 giorni dalla consegna per richiedere un rimborso o uno scambio seguendo la nostra politica di reso di 60 giorni.

TRACCIARE IL MIO ORDINE:

• Ricevi i numeri di tracciamento con ogni ordine via e-mail.
• Per monitorare il tuo ordine, attendi fino a 2 giorni lavorativi dopo l'elaborazione.

• Traccia il tuo ordine qui: TRACCIA L'ORDINE

• Se non vedi l'e-mail nella tua casella di posta, controlla la cartella spam o la cartella della promozione oppure aggiungi info@incense-soul.com all'elenco dei mittenti sicuri.

METODI DI SPEDIZIONE:

• Offriamo la spedizione standard GRATUITA per ordini superiori a $75 / €70.

• Il servizio di spedizione standard utilizzato e i tempi di spedizione stimati in giorni lavorativi sono elencati nella tabella seguente:

      2. Spedizione espressa

• Offriamo anche metodi di spedizione Express, come FedEx, DHL Express e YunExpress. Se avete domande, contattateci a info@incense-soul.com.

• I costi di spedizione espressa e i tempi di spedizione stimati in giorni lavorativi sono elencati nella tabella seguente:

 

 

Tutti i nostri ordini vengono inviati con spedizione e gestione assicurate.

Per gli ordini composti da più articoli, può accadere che il tuo ordine venga spedito in pacchi separati in momenti diversi per ridurre il peso di una spedizione, evitare possibili spese doganali e riceverlo il prima possibile.

I prezzi visualizzati sul nostro sito sono esentasse in USD, il che significa che potresti essere tenuto a pagare dazi e tasse una volta ricevuto l'ordine. Tasse di importazione, dazi e relative spese doganali potrebbero essere addebitati una volta che l'ordine arriva alla destinazione finale, stabilita dall'ufficio doganale locale. Il pagamento di tali oneri e tasse è a tuo carico e non sarà coperto da noi. Non siamo responsabili per i ritardi causati dal dipartimento doganale del tuo paese. Per ulteriori dettagli sulle tariffe, contatta l'ufficio doganale locale.

Spediamo da diversi magazzini nei paesi e territori dell'Asia orientale, come Cina, Singapore e Hong Kong.

Ti preghiamo di comprendere che a causa del COVID-19 le spedizioni potrebbero subire ritardi! Gli ordini potrebbero sembrare bloccati in attesa di essere sdoganati dalla dogana del paese di destinazione. In genere, vedrai un aggiornamento di tracciamento "Accettazione" finché il pacco non sarà stato sdoganato. Una volta che il pacco è stato sdoganato, il corriere aggiornerà le informazioni di tracciabilità fino all'arrivo del pacco a casa tua. Se ritieni che potrebbe esserci un problema più grande con il tuo pacchetto, contattaci all'indirizzo info@incense-soul.com.

60 PÄIVÄN PALAUTUSPOLITIIKAMME

Toivomme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos jokin ei miellytä, älä huoli – olemme tehneet vaihto- ja palautusprosessista erittäin yksinkertaisen.

1, Jos tavarasi saapuivat vaurioituneena tai viallisina, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Järjestämme uusien tuotteiden toimituksen tai täyden hyvityksen. Vioittuneita tuotteita ei tarvitse palauttaa.

2, Palauta tavarat, joita et ole tilannut (väärä koko/väri/tuote). Jos huomaat, että tilaamasi tavarat eivät vastaa vastaanottamaasi tavaraa, sinulla on oikeus palauttaa tavarat meille 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Et maksa meille käsittelymaksua tällaisten tavaroiden palauttamisesta. Tavaran palautuskustannukset maksaa Myyjä ja saat meiltä ennakkoon maksetun lähetystarran.

3. Jos tuote ei ole täysin mieleisesi, voit palauttaa/vaihtaa sen 60 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta. Palautettavan tuotteen tulee olla vahingoittumaton, eikä siinä saa olla vaurioita tai käytön merkkejä. Tavaran palautuskulut maksaa Ostaja.

Jos haluat palauttaa tuotteen vaihtoa varten tai saada hyvityksen, toimi seuraavasti:

Tavarat voidaan palauttaa vain, jos ne ovat alkuperäisessä kunnossaan. Käytetyt tuotteet tai asiakkaan vahingoittamat tuotteet eivät ole oikeutettuja hyvitykseen tai hyvitetään vain osittainen.

PALAUTUSPROSESSI

Aloita palautusprosessi ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen info@incense-soul.com ja kerrot yksityiskohtaisen palautuksen syyn sekä tuotteen kuvien tai videon tarkoituksesi tukemiseksi..

Pakkaa tavarat alkuperäiseen, vahingoittumattomaan kuntoon, jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksen aikana.

Olet vastuussa palautuksen toimituskulujen maksamisesta. Toimituskuluja ei palauteta.

Osoite tavaroiden palauttamiseen: Vodárenská 2011/38, 058 01 Poprad, Slovakia, info@incense-soul.com, +421 951 587 220

Lähetettyäsi paketin takaisin, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@incense-soul.com seurantanumerolla. Käytä seurantapalvelua saadaksesi hyvityksen. emme ole vastuussa kadonneista tai kadonneista paketeista.

Kun pakettisi on vastaanotettu, tuotteesi tarkastetaan ja vaihto- tai hyvitys käsitellään. Hyvitysvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jota käytit alkuperäisessä ostoksessasi. Palautamme rahat sinulle viimeistään 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta, mutta yleensä 5 arkipäivän kuluessa.

HUOMAA: Tämä käytäntö ei kata väärinkäyttöä, vahingossa tapahtuneita vaurioita, vesivahinkoja tai ostetun tuotteen väärinkäyttöä, jonka olet palauttanut.

Tietyissä tilanteissa hyvitystä myönnetään vain osittain tai ei lainkaan:

a, Mikä tahansa tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vaurioitunut tai josta puuttuu osia muista kuin meidän tai lähetysvirheestä johtuvista syistä.

b, Kaikki tuotteet palautetaan yli 60 päivää toimituksen jälkeen.

c, Jotkin tavarat on vapautettu palautuksesta. Emme myöskään hyväksy tuotteita, jotka ovat intiimejä tai hygieniatuotteita, vaarallisia materiaaleja tai syttyviä nesteitä tai kaasuja.