Incense Soul $50 Gift Card
受取状況を読み込めませんでした
Description
Are you looking for a gift but not sure what to buy? Give the gift of choice with an Incense Soul $50 gift card.
Our gift cards are issued electronically and have no expiry date.
The gift card can be spent across our whole product range. We can email the gift card to you or directly to the recipient (ideal if you’ve left it a little late!).
Details:
- upon purchase of the digital gift card, you will receive a unique digital gift card code by email
- the digital code can be used as payment at the checkout for a future purchase
- the gift cards have no expiry date
- a single gift card can be used more than once provided there is still a balance remaining on the card
- multiple gift cards can be used towards a single purchase
- the gift card cannot be used to purchase another gift card
Shipping & Delivery
Shipping & Delivery
We process orders within 1-3 days. Processing includes checking, packing, and sending your order out to the carrier. Processing time should be added to the total delivery time.
Please note that we can only cancel new order before it is shipped out and a shipping confirmation email with the tracking number is received. As soon as you receive the shipping confirmation email with the tracking number, your order is on the way to you, and we cannot stop the delivery anymore. You will need to wait for the goods to arrive and ship them back to us within 60 days after delivery to apply for a refund or exchange following our 60-day return policy.
TRACKING MY ORDER:
- You receive the tracking numbers with every order via email
- To track your order, please wait up to 2 business days after processing
-
Track your order here: TRACK ORDER
-
If you don’t see the email in your inbox, please check your spam folder or promotion folder, or add info@incense-soul.com to your safe sender’s list.
SHIPPING METHODS:
1. Standard Shipping- We offer FREE standard shipping for orders $75+.
-
The standard shipping service used, and estimated shipping times in business days are listed in the table below:
-
We also offer Express shipping methods, such as FedEx, DHL Express, and YunExpress. If you have any questions, please contact us at info@incense-soul.com.
- Express Shipping Costs and estimated shipping times in business days are listed in the table below:
All of our orders are sent with insured shipping and handling.
For multi-item orders, it may happen that your order can be shipped in separate packages at different times to reduce the weight of one shipment, avoid any possible customs fees, and get it to you as soon as possible.
The prices displayed on our site are tax-free in USD, which means you may be liable to pay for duties and taxes once you receive your order. Import taxes, duties, and related customs fees may be charged once your order arrives at its final destination, which your local customs office determines. Payment of these charges and taxes are your responsibility and will not be covered by us. We are not responsible for delays caused by the customs department in your country. For further details of the charges, please contact your local customs office.
We ship from several warehouses around eastern Asian countries and territories, such as China, Singapore, and Hong Kong.
Please understand that due to COVID-19, the shipments may delay! Orders may appear to be stuck while waiting to be cleared by Customs is the destination country. Typically, you will see an “Acceptance” tracking update until the package has been cleared by customs. Once the package has been cleared the courier will update tracking information until the package arrives at your door. If you think there may be a larger issue with your package please contact us at info@incense-soul.com.
Returns & Exchanges
Returns & Exchanges
60 NAPOS VISSZATÉRÉSI SZABÁLYZATUNK
Reméljük, elégedett a vásárlással. Ha valami nem tetszik, ne aggódjon – nagyon leegyszerűsítettük a csere- és visszaküldési folyamatot.
1, Ha az áru sérülten vagy hibásan érkezett, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megrendelés kézhezvételétől számított 48 órán belül. Gondoskodunk az új termékek kiszállításáról vagy a teljes visszatérítésről. A sérült árut nem kell visszaküldeni.
2, Nem Ön által megrendelt áru visszaküldése (rossz méret/szín/cikk). Ha úgy találja, hogy az Ön által megrendelt áru nem egyezik a kapott áruval, Önnek joga van az árut az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldeni nekünk. Ön nem fizet nekünk kezelési díjat az ilyen áruk visszaküldéséért. Az áru visszaküldésének költségei az Eladót terhelik, Ön pedig előre kifizetett szállítási címkét kap tőlünk.
3. Ha a termék nem teljesen az Ön tetszése szerint, az áru átvételétől számított 60 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti/kicserélheti. A visszaküldött árunak sértetlennek kell lennie, és nem lehet rajta sérülés vagy használat nyoma. Az áru visszaküldésének költsége a Vevőt terheli.
Ha vissza szeretne küldeni egy terméket csere céljából, vagy visszatérítést szeretne kapni, kövesse az alábbi lépéseket:
Az árut csak akkor lehet visszaküldeni, ha még az eredeti állapotában van. Használt vagy a vásárló által megrongált termékek nem jogosultak visszatérítésre, vagy csak részleges visszatérítés jár.
VISSZATÉRÉSI FOLYAMAT
Kezdje el a visszaküldési folyamatot úgy, hogy felveszi velünk a kapcsolatot az info@incense-soul.com e-mail címen, és adja meg a visszaküldés részletes indokát, valamint a termékről készült képeket vagy videót, hogy támogassa ügyét.
Csomagolja be az árut eredeti, sértetlen állapotába, hogy szállítás közben ne sérüljön meg.
Ön felelős a visszaküldés szállítási költségeinek megfizetéséért. A szállítási költség nem visszatéríthető.
Az áruk visszaküldésének címe: Vodárenská 2011/38, 058 01 Poprad, Szlovákia, info@incense-soul.com, +421 951 587 220
A csomag visszaküldése után kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@incense-soul.com címen a nyomkövetési szám megadásával. A visszatérítés biztosításához használjon nyomkövetési szolgáltatást; nem vállalunk felelősséget az elveszett vagy hiányzó csomagokért.
Csomagjának átvételekor termékeit megvizsgáljuk, és feldolgozzuk a cserét vagy a visszatérítést. A visszatérítés visszaigazolását e-mailben küldjük el az eredeti vásárlásnál használt e-mail címre. Az összeget legkésőbb a visszaküldött áru kézhezvételétől számított 14 napon belül, de általában 5 munkanapon belül visszaküldjük Önnek.
FIGYELEM: Ez a szabályzat nem vonatkozik az Ön által visszaküldött vásárolt termék nem rendeltetésszerű használatára, véletlen sérülésére, vízkárosítására vagy bármilyen visszaélésre.
Vannak olyan helyzetek, amikor a visszatérítés csak részlegesen történik, vagy egyáltalán nem történik meg:
a, Minden olyan tétel, amely nincs eredeti állapotában, sérült vagy olyan okokból hiányoznak alkatrészei, amelyek nem a mi hibánkból vagy a szállítási hibából származnak.
b, Bármely tételt a kiszállítás után több mint 60 nappal visszaküldtek.
c, Egyes árutípusok mentesülnek a visszaküldés alól. Nem fogadunk el olyan termékeket sem, amelyek intim vagy higiéniai áruk, veszélyes anyagok vagy gyúlékony folyadékok vagy gázok.
