Kaskaden-Wasserfall-Rückfluss-Räuchergefäße

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-3 Tagen. Die Bearbeitung umfasst das Überprüfen, Verpacken und Versenden Ihrer Bestellung an den Spediteur. Die Bearbeitungszeit ist zur Gesamtlieferzeit hinzuzurechnen.

Bitte beachten Sie, dass wir neue Bestellungen nur stornieren können, bevor sie versandt wurden und eine Versandbestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer eingeht. Sobald Sie die Versandbestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer erhalten, ist Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen und wir können die Lieferung nicht mehr stoppen. Sie müssen auf die Ankunft der Waren warten und sie innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch gemäß unserem 60-tägigen Rückgaberecht zu beantragen.

VERFOLGUNG MEINER BESTELLUNG:

• Die Sendungsverfolgungsnummern erhalten Sie bei jeder Bestellung per E-Mail
• Um Ihre Bestellung zu verfolgen, warten Sie bitte bis zu 2 Werktage nach der Bearbeitung

• Verfolgen Sie Ihre Bestellung hier: BESTELLUNG VERFOLGEN

• Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder Werbeordner oder fügen Sie info@incense-soul.com hinzu zur Liste Ihrer sicheren Absender hinzufügen.

VERSANDARTEN:

• Ab einem Bestellwert von €70 bieten wir KOSTENLOSEN Standardversand an.

• Der verwendete Standardversandservice und die geschätzten Versandzeiten in Werktagen sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:

2. Expressversand

• Wir bieten auch Express-Versandmethoden wie FedEx, DHL Express und YunExpress an. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@incense-soul.com.

• Die Kosten für den Expressversand und die geschätzten Lieferzeiten in Werktagen sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:

 

Alle unsere Bestellungen werden mit versichertem Versand verschickt.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in separaten Paketen zu unterschiedlichen Zeiten versandt wird, um das Gewicht einer Sendung zu reduzieren, eventuelle Zollgebühren zu vermeiden und sie so schnell wie möglich bei Ihnen zu erhalten.

Die auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich steuerfrei in US-Dollar, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung möglicherweise Zölle und Steuern zahlen müssen. Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung am endgültigen Bestimmungsort eintrifft, den Ihr örtliches Zollamt festlegt. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung Ihres Landes verursacht werden. Für weitere Einzelheiten zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Wir versenden aus mehreren Lagerhäusern in ostasiatischen Ländern und Territorien wie China, Singapur und Hongkong.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es aufgrund von COVID-19 zu Verzögerungen beim Versand kommen kann! Bestellungen scheinen möglicherweise festzustecken, während sie auf die Zollabfertigung im Zielland warten. Normalerweise sehen Sie eine Aktualisierung der Sendungsverfolgung „Annahme“, bis das Paket vom Zoll abgefertigt wurde. Sobald das Paket freigegeben wurde, aktualisiert der Kurier die Sendungsverfolgungsinformationen, bis das Paket bei Ihnen eintrifft. Wenn Sie glauben, dass es ein größeres Problem mit Ihrem Paket gibt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@incense-soul.com .

NASZA 60-DNIOWA POLITYKA ZWROTU

Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony z zakupu. Jeśli coś Ci nie odpowiada, nie martw się – bardzo uprościliśmy proces wymiany i zwrotu.

1, Jeśli Twój towar dotarł uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia. Zorganizujemy dostawę nowych produktów lub pełny zwrot pieniędzy. Nie musisz zwracać uszkodzonego towaru.

2, Zwrot towaru, którego nie zamówiłeś (zły rozmiar/kolor/przedmiot). Jeśli stwierdzisz, że zamówiony towar nie odpowiada temu, który otrzymałeś, masz prawo zwrócić nam towar w ciągu 14 dni od otrzymania. Za zwrot takiego towaru nie płacisz nam opłaty manipulacyjnej. Koszty zwrotu towaru ponosi Sprzedawca, a Ty otrzymasz od nas opłaconą z góry etykietę wysyłkową.

3. Jeżeli produkt nie do końca przypadł Ci do gustu, możesz go zwrócić/wymienić w ciągu 60 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Zwracany towar musi być w stanie nieuszkodzonym i nie może nosić śladów uszkodzenia lub użytkowania. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.

Aby zwrócić przedmiot w celu wymiany lub otrzymać zwrot pieniędzy, wykonaj następujące kroki:

Towar może zostać zwrócony tylko wtedy, gdy jest nadal w oryginalnym stanie. Produkty używane lub produkty uszkodzone przez klienta nie będą podlegały zwrotowi pieniędzy lub obowiązywać będzie jedynie częściowy zwrot pieniędzy.

PROCES ZWROTU

Rozpocznij proces zwrotu, kontaktując się z nami pod adresem info@incense-soul.com, podając szczegółowy powód zwrotu oraz zdjęcia lub wideo produktu, które pomogą w Twojej sprawie.

Towar zapakuj w oryginalnym, nieuszkodzonym stanie, tak aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.

Jesteś odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Adres do zwrotu towaru: Vodárenská 2011/38, 058 01 Poprad, Słowacja, info@incense-soul.com, +421 951 587 220

Po odesłaniu paczki skontaktuj się z nami pod adresem info@incense-soul.com i podaj numer przesyłki. Aby zabezpieczyć zwrot pieniędzy, skorzystaj z usługi śledzenia; nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub brakujące paczki.

Po otrzymaniu paczki Twoje produkty zostaną sprawdzone i dokonana zostanie wymiana lub zwrot pieniędzy. Potwierdzenie zwrotu pieniędzy zostanie wysłane na adres e-mail użyty przy pierwotnym zakupie. Zwrócimy Ci środki najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru, jednak zazwyczaj w ciągu 5 dni roboczych.

UWAGA: Niniejsza polisa nie obejmuje niewłaściwego użycia, przypadkowego uszkodzenia, zalania lub jakiegokolwiek niewłaściwego użycia zakupionego, zwróconego produktu.

Istnieją pewne sytuacje, w których zwrot jest częściowy lub nie przysługuje w ogóle:

a, Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn nie wynikających z naszej winy lub błędu w wysyłce.

b, Każdy przedmiot zwrócony po ponad 60 dniach od dostawy.

c, Niektóre rodzaje towarów są zwolnione ze zwrotów. Nie przyjmujemy również produktów stanowiących artykuły intymne lub higieniczne, materiały niebezpieczne lub łatwopalne ciecze lub gazy.