Natural Soy Wax Aromatherapy Candles With Dried Flowers

Wij verwerken bestellingen binnen 1-3 dagen. De verwerking omvat het controleren, inpakken en verzenden van uw bestelling naar de vervoerder. De verwerkingstijd moet bij de totale levertijd worden opgeteld.

Houd er rekening mee dat we alleen een nieuwe bestelling kunnen annuleren voordat deze is verzonden en een verzendbevestigingsmail met het trackingnummer is ontvangen. Zodra u de verzendbevestigingsmail met het trackingnummer ontvangt, is uw bestelling onderweg naar u en kunnen we de levering niet meer stoppen. U moet wachten tot de goederen zijn aangekomen en deze binnen 60 dagen na levering naar ons terugsturen om een ​​restitutie of omruiling aan te vragen volgens ons retourbeleid van 60 dagen.

MIJN BESTELLING VOLGEN:

• U ontvangt de trackingnummers bij elke bestelling via e-mail.
• Om uw bestelling te volgen, dient u tot 2 werkdagen na verwerking te wachten.

• Volg uw bestelling hier: VOLG BESTELLING

• Als je de e-mail niet in je inbox ziet, controleer dan je spammap of promotiemap, of voeg info@incense-soul.com toe aan de lijst met veilige afzenders.

VERZENDMETHODEN:

• Wij bieden GRATIS standaardverzending voor bestellingen vanaf $75,- / €70,-.

• De standaard verzendservice die wordt gebruikt en de geschatte verzendtijden in werkdagen staan vermeld in de onderstaande tabel:

      2. Express verzending

• We bieden ook Express-verzendmethoden, zoals FedEx, DHL Express en YunExpress. Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via info@incense-soul.com.

• De kosten voor expresverzending en de geschatte verzendtijden in werkdagen vindt u in de onderstaande tabel:

 

 

Al onze bestellingen worden verzekerd verzonden.

Bij bestellingen met meerdere artikelen kan het voorkomen dat uw bestelling op verschillende tijdstippen in afzonderlijke pakketten kan worden verzonden om het gewicht van één zending te verminderen, eventuele douanekosten te vermijden en deze zo snel mogelijk bij u te bezorgen.

De prijzen die op onze site worden weergegeven, zijn belastingvrij in USD, wat betekent dat u mogelijk invoerrechten en belastingen moet betalen zodra u uw bestelling ontvangt. Importbelastingen, heffingen en gerelateerde douanekosten kunnen in rekening worden gebracht zodra uw bestelling op de eindbestemming arriveert, wat uw plaatselijke douanekantoor bepaalt. De betaling van deze kosten en belastingen is uw verantwoordelijkheid en wordt niet door ons gedekt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane in uw land. Voor meer informatie over de kosten kunt u contact opnemen met uw plaatselijke douanekantoor.

We verzenden vanuit verschillende magazijnen in Oost-Aziatische landen en gebieden, zoals China, Singapore en Hong Kong.

Begrijp alsjeblieft dat als gevolg van COVID-19 de zendingen vertraging kunnen oplopen! Het kan lijken alsof bestellingen vastlopen terwijl ze wachten op goedkeuring door de douane in het land van bestemming. Normaal gesproken ziet u een trackingupdate met 'Acceptatie' totdat het pakket door de douane is ingeklaard. Zodra het pakket is vrijgegeven, zal de koerier de trackinginformatie bijwerken totdat het pakket bij u aan de deur arriveert. Als u denkt dat er een groter probleem is met uw pakket, neem dan contact met ons op via info@incense-soul.com.

NASZA 60-DNIOWA POLITYKA ZWROTU

Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony z zakupu. Jeśli coś Ci nie odpowiada, nie martw się – bardzo uprościliśmy proces wymiany i zwrotu.

1, Jeśli Twój towar dotarł uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia. Zorganizujemy dostawę nowych produktów lub pełny zwrot pieniędzy. Nie musisz zwracać uszkodzonego towaru.

2, Zwrot towaru, którego nie zamówiłeś (zły rozmiar/kolor/przedmiot). Jeśli stwierdzisz, że zamówiony towar nie odpowiada temu, który otrzymałeś, masz prawo zwrócić nam towar w ciągu 14 dni od otrzymania. Za zwrot takiego towaru nie płacisz nam opłaty manipulacyjnej. Koszty zwrotu towaru ponosi Sprzedawca, a Ty otrzymasz od nas opłaconą z góry etykietę wysyłkową.

3. Jeżeli produkt nie do końca przypadł Ci do gustu, możesz go zwrócić/wymienić w ciągu 60 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Zwracany towar musi być w stanie nieuszkodzonym i nie może nosić śladów uszkodzenia lub użytkowania. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.

Aby zwrócić przedmiot w celu wymiany lub otrzymać zwrot pieniędzy, wykonaj następujące kroki:

Towar może zostać zwrócony tylko wtedy, gdy jest nadal w oryginalnym stanie. Produkty używane lub produkty uszkodzone przez klienta nie będą podlegały zwrotowi pieniędzy lub obowiązywać będzie jedynie częściowy zwrot pieniędzy.

PROCES ZWROTU

Rozpocznij proces zwrotu, kontaktując się z nami pod adresem info@incense-soul.com, podając szczegółowy powód zwrotu oraz zdjęcia lub wideo produktu, które pomogą w Twojej sprawie.

Towar zapakuj w oryginalnym, nieuszkodzonym stanie, tak aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.

Jesteś odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Adres do zwrotu towaru: Vodárenská 2011/38, 058 01 Poprad, Słowacja, info@incense-soul.com, +421 951 587 220

Po odesłaniu paczki skontaktuj się z nami pod adresem info@incense-soul.com i podaj numer przesyłki. Aby zabezpieczyć zwrot pieniędzy, skorzystaj z usługi śledzenia; nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub brakujące paczki.

Po otrzymaniu paczki Twoje produkty zostaną sprawdzone i dokonana zostanie wymiana lub zwrot pieniędzy. Potwierdzenie zwrotu pieniędzy zostanie wysłane na adres e-mail użyty przy pierwotnym zakupie. Zwrócimy Ci środki najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru, jednak zazwyczaj w ciągu 5 dni roboczych.

UWAGA: Niniejsza polisa nie obejmuje niewłaściwego użycia, przypadkowego uszkodzenia, zalania lub jakiegokolwiek niewłaściwego użycia zakupionego, zwróconego produktu.

Istnieją pewne sytuacje, w których zwrot jest częściowy lub nie przysługuje w ogóle:

a, Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn nie wynikających z naszej winy lub błędu w wysyłce.

b, Każdy przedmiot zwrócony po ponad 60 dniach od dostawy.

c, Niektóre rodzaje towarów są zwolnione ze zwrotów. Nie przyjmujemy również produktów stanowiących artykuły intymne lub higieniczne, materiały niebezpieczne lub łatwopalne ciecze lub gazy.