Incense Soul Gift Card
Nie można załadować gotowości do odbioru
Description
Are you looking for a gift but not sure what to buy? Give the gift of choice with an Incense Soul gift card.
Available in values of $10, $25, $50, and $100, our gift cards are issued electronically and have no expiry date.
The gift card can be spent across our whole product range. We can email the gift card to you or directly to the recipient (ideal if you’ve left it a little late!).
Details:
- upon purchase of the digital gift card, you will receive a unique digital gift card code by email
- the digital code can be used as payment at the checkout for a future purchase
- the gift cards have no expiry date
- a single gift card can be used more than once provided there is still a balance remaining on the card
- multiple gift cards can be used towards a single purchase
- the gift card cannot be used to purchase another gift card
Shipping & Delivery
Shipping & Delivery
We process orders within 1-3 days. Processing includes checking, packing, and sending your order out to the carrier. Processing time should be added to the total delivery time.
Please note that we can only cancel new order before it is shipped out and a shipping confirmation email with the tracking number is received. As soon as you receive the shipping confirmation email with the tracking number, your order is on the way to you, and we cannot stop the delivery anymore. You will need to wait for the goods to arrive and ship them back to us within 60 days after delivery to apply for a refund or exchange following our 60-day return policy.
TRACKING MY ORDER:
- You receive the tracking numbers with every order via email
- To track your order, please wait up to 2 business days after processing
-
Track your order here: TRACK ORDER
-
If you don’t see the email in your inbox, please check your spam folder or promotion folder, or add info@incense-soul.com to your safe sender’s list.
SHIPPING METHODS:
1. Standard Shipping- We offer FREE standard shipping for orders $75+.
-
The standard shipping service used, and estimated shipping times in business days are listed in the table below:
-
We also offer Express shipping methods, such as FedEx, DHL Express, and YunExpress. If you have any questions, please contact us at info@incense-soul.com.
- Express Shipping Costs and estimated shipping times in business days are listed in the table below:
All of our orders are sent with insured shipping and handling.
For multi-item orders, it may happen that your order can be shipped in separate packages at different times to reduce the weight of one shipment, avoid any possible customs fees, and get it to you as soon as possible.
The prices displayed on our site are tax-free in USD, which means you may be liable to pay for duties and taxes once you receive your order. Import taxes, duties, and related customs fees may be charged once your order arrives at its final destination, which your local customs office determines. Payment of these charges and taxes are your responsibility and will not be covered by us. We are not responsible for delays caused by the customs department in your country. For further details of the charges, please contact your local customs office.
We ship from several warehouses around eastern Asian countries and territories, such as China, Singapore, and Hong Kong.
Please understand that due to COVID-19, the shipments may delay! Orders may appear to be stuck while waiting to be cleared by Customs is the destination country. Typically, you will see an “Acceptance” tracking update until the package has been cleared by customs. Once the package has been cleared the courier will update tracking information until the package arrives at your door. If you think there may be a larger issue with your package please contact us at info@incense-soul.com.
Returns & Exchanges
Returns & Exchanges
NASZA 60-DNIOWA POLITYKA ZWROTU
Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony z zakupu. Jeśli coś Ci nie odpowiada, nie martw się – bardzo uprościliśmy proces wymiany i zwrotu.
1, Jeśli Twój towar dotarł uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia. Zorganizujemy dostawę nowych produktów lub pełny zwrot pieniędzy. Nie musisz zwracać uszkodzonego towaru.
2, Zwrot towaru, którego nie zamówiłeś (zły rozmiar/kolor/przedmiot). Jeśli stwierdzisz, że zamówiony towar nie odpowiada temu, który otrzymałeś, masz prawo zwrócić nam towar w ciągu 14 dni od otrzymania. Za zwrot takiego towaru nie płacisz nam opłaty manipulacyjnej. Koszty zwrotu towaru ponosi Sprzedawca, a Ty otrzymasz od nas opłaconą z góry etykietę wysyłkową.
3. Jeżeli produkt nie do końca przypadł Ci do gustu, możesz go zwrócić/wymienić w ciągu 60 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Zwracany towar musi być w stanie nieuszkodzonym i nie może nosić śladów uszkodzenia lub użytkowania. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.
Aby zwrócić przedmiot w celu wymiany lub otrzymać zwrot pieniędzy, wykonaj następujące kroki:
Towar może zostać zwrócony tylko wtedy, gdy jest nadal w oryginalnym stanie. Produkty używane lub produkty uszkodzone przez klienta nie będą podlegały zwrotowi pieniędzy lub obowiązywać będzie jedynie częściowy zwrot pieniędzy.
PROCES ZWROTU
Rozpocznij proces zwrotu, kontaktując się z nami pod adresem info@incense-soul.com, podając szczegółowy powód zwrotu oraz zdjęcia lub wideo produktu, które pomogą w Twojej sprawie.
Towar zapakuj w oryginalnym, nieuszkodzonym stanie, tak aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.
Jesteś odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Adres do zwrotu towaru: Vodárenská 2011/38, 058 01 Poprad, Słowacja, info@incense-soul.com, +421 951 587 220
Po odesłaniu paczki skontaktuj się z nami pod adresem info@incense-soul.com i podaj numer przesyłki. Aby zabezpieczyć zwrot pieniędzy, skorzystaj z usługi śledzenia; nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub brakujące paczki.
Po otrzymaniu paczki Twoje produkty zostaną sprawdzone i dokonana zostanie wymiana lub zwrot pieniędzy. Potwierdzenie zwrotu pieniędzy zostanie wysłane na adres e-mail użyty przy pierwotnym zakupie. Zwrócimy Ci środki najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru, jednak zazwyczaj w ciągu 5 dni roboczych.
UWAGA: Niniejsza polisa nie obejmuje niewłaściwego użycia, przypadkowego uszkodzenia, zalania lub jakiegokolwiek niewłaściwego użycia zakupionego, zwróconego produktu.
Istnieją pewne sytuacje, w których zwrot jest częściowy lub nie przysługuje w ogóle:
a, Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn nie wynikających z naszej winy lub błędu w wysyłce.
b, Każdy przedmiot zwrócony po ponad 60 dniach od dostawy.
c, Niektóre rodzaje towarów są zwolnione ze zwrotów. Nie przyjmujemy również produktów stanowiących artykuły intymne lub higieniczne, materiały niebezpieczne lub łatwopalne ciecze lub gazy.
