Free shipping over 75$.
Express shipping.
Insured shipments.
Tracking numbers.
Máte u nás účet?
Prihláste sa pre rýchlejší proces zadania objednávky.
Enrich your home with feng shui energy and find your inner peace!
Bring water to your house using the feng shui water fountain. The bonsai water fountain will create a calming atmosphere in your living room and, at the same time, reduce the level of stress and fill the space with positive energy. It is said that placing the bonsai fountain in the southeastern part of the room will bring financial benefits.
The Air humidifier will make the desktop Bonsai tree with a waterfall create a magical atmosphere with fog. The elegant appearance and perfect size add color to any tabletop, living room, bedroom, or office decoration. Your guests must be surprised and like it after seeing it.
This feng shui waterfall indoor fountain provides a charming and calming effect with a feng shui theme. With fog effects and LED light, this bonsai tree with a waterfall is a beautiful decoration for the apartment in a compact size.
You can cultivate succulent plants beside the rockery and feed goldfish in the bottom round base.
Listen to the sound of a waterfall crashing down; it will soothe your mood and release stress after all-day work.
The bonsai water fountain is made of premium quality sturdy resin, lightweight, durable, hand-carved, and crafted. Adopts simulation landscape modeling, this fountain with rockeries and trees allows you to feel the charm of nature, create a tranquil atmosphere, soothe your stress, and feel relaxed.
Become a community member and check out the newest customer photos on our Instagram and Facebook pages.
Free shipping over 75$.
Express shipping.
Insured shipments.
Tracking numbers.
We process orders within 1-3 days. Processing includes checking, packing, and sending your order out to the carrier. Processing time should be added to the total delivery time.
Please note that we can only cancel new order before it is shipped out and a shipping confirmation email with the tracking number is received. As soon as you receive the shipping confirmation email with the tracking number, your order is on the way to you, and we cannot stop the delivery anymore. You will need to wait for the goods to arrive and ship them back to us within 60 days after delivery to apply for a refund or exchange following our 60-day return policy.
Track your order here: TRACK ORDER
If you don’t see the email in your inbox, please check your spam folder or promotion folder, or add info@incense-soul.com to your safe sender’s list.
The standard shipping service used, and estimated shipping times in business days are listed in the table below:
We also offer Express shipping methods, such as FedEx, DHL Express, and YunExpress. If you have any questions, please contact us at info@incense-soul.com.
All of our orders are sent with insured shipping and handling.
For multi-item orders, it may happen that your order can be shipped in separate packages at different times to reduce the weight of one shipment, avoid any possible customs fees, and get it to you as soon as possible.
The prices displayed on our site are tax-free in USD, which means you may be liable to pay for duties and taxes once you receive your order. Import taxes, duties, and related customs fees may be charged once your order arrives at its final destination, which your local customs office determines. Payment of these charges and taxes are your responsibility and will not be covered by us. We are not responsible for delays caused by the customs department in your country. For further details of the charges, please contact your local customs office.
We ship from several warehouses around eastern Asian countries and territories, such as China, Singapore, and Hong Kong.
Please understand that due to COVID-19, the shipments may delay! Orders may appear to be stuck while waiting to be cleared by Customs is the destination country. Typically, you will see an “Acceptance” tracking update until the package has been cleared by customs. Once the package has been cleared the courier will update tracking information until the package arrives at your door. If you think there may be a larger issue with your package please contact us at info@incense-soul.com.
Veríme, že ste s nákupom spokojní. Ak niečo nie je podľa vašich predstáv, nebojte sa – proces výmeny a vrátenia sme veľmi zjednodušili.
1, Ak váš tovar prišiel poškodený alebo chybný, kontaktujte nás do 48 hodín od prijatia objednávky. Zabezpečíme doručenie nových položiek alebo vrátenie celej platby. Poškodený tovar nemusíte vrátiť.
2, Vrátenie tovaru, ktorý ste si neobjednali (zlá veľkosť/farba/položka). V prípade, že zistíte, že tovar, ktorý ste si objednali nezodpovedá tovaru, ktorý ste dostali, máte právo nám tovar vrátiť späť do 14 dní od prevzatia. Za vrátenie takéhoto tovaru nám neplatíte manipulačný poplatok. Náklady na vrátenie tovaru znáša Predávajúci a vy od nás dostanete predplatený prepravný štítok.
3. Ak produkt nie je úplne podľa vašich predstáv, môžete ho vrátiť/vymeniť do 60 dní od prevzatia vášho tovaru bez udania dôvodu. Vrátený tovar musí byť nepoškodený a nesmie javiť známky poškodenia a používania. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.
Ak chcete vrátiť položku na výmenu alebo získať vrátenie peňazí, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Tovar je možné vrátiť len vtedy, ak je stále v pôvodnom stave. Použité produkty alebo produkty poškodené zákazníkom nebudú mať nárok na vrátenie peňazí alebo bude platiť len čiastočná refundácia.
Viac o našich pravidlách vrátenia/vrátenia peňazí nájdete v časti 10 našich obchodných podmienok.
Začnite proces vrátenia tak, že nás kontaktujete na adrese info@incense-soul.com s podrobným dôvodom vrátenia a obrázkami alebo videom produktu, ktorý podporuje vašu vec.
Tovar v pôvodnom, nepoškodenom stave zabaľte tak, aby sa pri preprave nepoškodil.
Ste zodpovední za zaplatenie prepravných nákladov za vrátenie zásielky. Náklady na dopravu sú nevratné.
Adresa pre vrátenie tovaru: Vodárenská 2011/38, 058 01 Poprad, Slovensko, info@incense-soul.com, +421 951 587 220
Po odoslaní zásielky späť nás prosím kontaktujte na info@incense-soul.com so sledovacím číslom. Ak chcete zabezpečiť vrátenie peňazí, použite službu so sledovaním zásielky; nezodpovedáme za stratené alebo chýbajúce balíky.
Po obdržaní vášho balíka budú vaše produkty skontrolované a bude spracovaná výmena alebo vrátenie peňazí. Potvrdenie o vrátení platby bude zaslané e-mailom na e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri pôvodnom nákupe. Peňažné prostriedky vám vrátime najneskôr do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru, obvykle však do 5 pracovných dní.
UPOZORNENIE: Tieto zásady sa nevzťahujú na nesprávne použitie, náhodné poškodenie, poškodenie vodou alebo akékoľvek zneužitie zakúpeného produktu, ktorý ste vrátili.
Existujú určité situácie, keď sa poskytujú iba čiastočné alebo žiadne refundácie:
a, Akákoľvek položka, ktorá nie je v pôvodnom stave, je poškodená alebo jej chýbajú časti z dôvodov, ktoré nie sú spôsobené našou chybou alebo chybou pri preprave.
b, Akákoľvek položka, ktorá sa vráti viac ako 60 dní po doručení.
c, Niektoré druhy tovaru sú oslobodené od vrátenia. Neakceptujeme ani produkty, ktoré sú intímnym alebo hygienickým tovarom, nebezpečnými materiálmi alebo horľavými kvapalinami či plynmi.