Christmas Tree Waterfall Backflow Incense Burner Decor

Elaboriamo gli ordini entro 1-3 giorni. L'elaborazione include il controllo, l'imballaggio e l'invio dell'ordine al corriere. Il tempo di elaborazione deve essere aggiunto al tempo di consegna totale.

Si prega di notare che possiamo annullare un nuovo ordine solo prima che venga spedito e che venga ricevuta un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento. Non appena ricevi l'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento, il tuo ordine è in viaggio verso di te e non possiamo più interrompere la consegna. Dovrai attendere che la merce arrivi e rispedircela entro 60 giorni dalla consegna per richiedere un rimborso o uno scambio seguendo la nostra politica di reso di 60 giorni.

TRACCIARE IL MIO ORDINE:

• Ricevi i numeri di tracciamento con ogni ordine via e-mail.
• Per monitorare il tuo ordine, attendi fino a 2 giorni lavorativi dopo l'elaborazione.

• Traccia il tuo ordine qui: TRACCIA L'ORDINE

• Se non vedi l'e-mail nella tua casella di posta, controlla la cartella spam o la cartella della promozione oppure aggiungi info@incense-soul.com all'elenco dei mittenti sicuri.

METODI DI SPEDIZIONE:

• Offriamo la spedizione standard GRATUITA per ordini superiori a $75 / €70.

• Il servizio di spedizione standard utilizzato e i tempi di spedizione stimati in giorni lavorativi sono elencati nella tabella seguente:

      2. Spedizione espressa

• Offriamo anche metodi di spedizione Express, come FedEx, DHL Express e YunExpress. Se avete domande, contattateci a info@incense-soul.com.

• I costi di spedizione espressa e i tempi di spedizione stimati in giorni lavorativi sono elencati nella tabella seguente:

 

 

Tutti i nostri ordini vengono inviati con spedizione e gestione assicurate.

Per gli ordini composti da più articoli, può accadere che il tuo ordine venga spedito in pacchi separati in momenti diversi per ridurre il peso di una spedizione, evitare possibili spese doganali e riceverlo il prima possibile.

I prezzi visualizzati sul nostro sito sono esentasse in USD, il che significa che potresti essere tenuto a pagare dazi e tasse una volta ricevuto l'ordine. Tasse di importazione, dazi e relative spese doganali potrebbero essere addebitati una volta che l'ordine arriva alla destinazione finale, stabilita dall'ufficio doganale locale. Il pagamento di tali oneri e tasse è a tuo carico e non sarà coperto da noi. Non siamo responsabili per i ritardi causati dal dipartimento doganale del tuo paese. Per ulteriori dettagli sulle tariffe, contatta l'ufficio doganale locale.

Spediamo da diversi magazzini nei paesi e territori dell'Asia orientale, come Cina, Singapore e Hong Kong.

Ti preghiamo di comprendere che a causa del COVID-19 le spedizioni potrebbero subire ritardi! Gli ordini potrebbero sembrare bloccati in attesa di essere sdoganati dalla dogana del paese di destinazione. In genere, vedrai un aggiornamento di tracciamento "Accettazione" finché il pacco non sarà stato sdoganato. Una volta che il pacco è stato sdoganato, il corriere aggiornerà le informazioni di tracciabilità fino all'arrivo del pacco a casa tua. Se ritieni che potrebbe esserci un problema più grande con il tuo pacchetto, contattaci all'indirizzo info@incense-soul.com.

VÅR 60 DAGARS RETURPOLICY

Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp. Om något inte faller dig i smaken, oroa dig inte - vi har gjort bytes- och returprocessen väldigt enkel.

1, Om dina varor anlände skadade eller defekta, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter att du mottagit din beställning. Vi kommer att ordna leverans av nya varor eller full återbetalning. Du behöver inte returnera skadade varor.

2, Returnera varor som du inte beställt (fel storlek/färg/vara). Om du upptäcker att varorna du beställt inte stämmer överens med de varor du fått, har du rätt att returnera varorna till oss inom 14 dagar från mottagandet. Du betalar oss ingen hanteringsavgift för att returnera sådana varor. Kostnaderna för att returnera varorna står Säljaren för och du får en förbetald fraktsedel från oss.

3. Om varan inte är helt i din smak kan du returnera/byta den inom 60 dagar efter att du mottagit dina varor utan att ange något skäl. Returnerade varor ska vara oskadade och får inte visa tecken på skada eller användning. Kostnaden för att returnera varan bärs av Köparen.

För att returnera en vara för byte eller få en återbetalning, följ dessa steg:

Varorna kan endast returneras om de fortfarande är i originalskick. Använda produkter eller produkter som skadats av kunden kommer inte att vara berättigade till återbetalning eller endast en partiell återbetalning kommer att gälla.

RETURPROCESS

Börja returprocessen genom att kontakta oss på info@incense-soul.com med en detaljerad anledning till returen och bilder eller video av produkten för att stödja din sak.

Förpacka varorna i original, oskadat skick så att de inte skadas under transporten.

Du är ansvarig för att betala returfrakten. Fraktkostnader återbetalas ej.

Adress för retur av varor: Vodárenská 2011/38, 058 01 Poprad, Slovakien, info@incense-soul.com, +421 951 587 220

Efter att ha skickat tillbaka paketet, vänligen kontakta oss på info@incense-soul.com med spårningsnumret. För att säkra en återbetalning, använd en spårningstjänst; vi ansvarar inte för borttappade eller saknade paket.

Efter mottagandet av ditt paket kommer dina produkter att inspekteras och ett utbyte eller återbetalning kommer att behandlas. En återbetalningsbekräftelse kommer att skickas till den e-postadress du använde för ditt ursprungliga köp. Vi kommer att returnera pengarna till dig senast 14 dagar efter att vi mottagit de returnerade varorna, men vanligtvis inom 5 arbetsdagar.

OBS: Denna policy täcker inte felaktig användning, oavsiktlig skada, vattenskada eller missbruk av den köpta produkten som du har returnerat.

Det finns vissa situationer där endast partiella eller inga återbetalningar ges:

a, Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte orsakats av vårt fel eller fel vid frakt.

b, Alla varor som returneras mer än 60 dagar efter leverans.

c, Vissa typer av varor är undantagna från returer. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller hygieniska varor, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.